Entenda esta métrica
Entenda o frete grátis
Frete grátis converte. Mas alguém sempre paga a entrega — e costuma ser a margem.
Por que frete grátis não é realmente grátis para a loja
Quando o cliente não paga o frete, a loja paga. Esse valor sai da margem de contribuição de cada pedido que atinge o valor mínimo.
Como o frete afeta a margem
Um frete médio de R$ 20 em um pedido de R$ 100 consome 20 pontos percentuais de margem. No mesmo pedido de R$ 250, consome 8. Por isso o valor mínimo importa tanto. Confira o efeito real na Calculadora de Margem.
Como definir um valor mínimo para frete grátis
O mínimo ideal é aquele em que a margem de contribuição do pedido cobre o frete e ainda mantém o resultado desejado.
Pedido mínimo = (contribuição-alvo + frete × % pago pela loja) ÷ margem de contribuição
- Contribuição do pedido = valor do pedido × margem de contribuição.
- Some à contribuição que você quer preservar a parte do frete paga pela loja.
- Divida pela margem: esse é o pedido mínimo para frete grátis.
Ticket médio e frete grátis
Um mínimo um pouco acima do ticket atual incentiva o cliente a adicionar mais um item. Um mínimo muito acima é ignorado; um mínimo abaixo do ticket entrega frete grátis para pedidos que já aconteceriam.
Subsidiar todo ou parte do frete?
Subsídio parcial — frete fixo reduzido ou grátis só para algumas regiões — pode manter o apelo comercial com custo menor. Se o frete subsidiado virou regra, inclua o valor na Calculadora de Precificação.
Quantos itens precisam entrar no carrinho
Divida o valor mínimo pelo valor médio por item. Isso mostra quantos produtos o cliente típico precisa colocar no carrinho para ganhar o benefício.
Como interpretar o resultado
- Compare o mínimo calculado com seu ticket médio atual para avaliar quanto o cliente precisaria acrescentar ao carrinho para atingir o frete grátis.
- Regiões Norte e Nordeste podem exigir regra própria.
Exemplo prático: loja com ticket de R$ 150
- Frete médio de R$ 20 e margem de contribuição de 30%.
- Para o pedido pagar o frete sozinho, precisa gerar R$ 20 de contribuição: R$ 20 ÷ 0,30 = R$ 66,67.
- Para ainda manter R$ 25 de contribuição, o pedido precisa de R$ 45 ÷ 0,30 = R$ 150.
- Com valor médio por item de R$ 60, o cliente típico precisa de 3 itens para passar de R$ 150.
Moda urbana
Ticket R$ 160, margem 35%, frete R$ 28 → para manter R$ 56 de contribuição, frete grátis a partir de R$ 240.
Frete compartilhado
Loja paga 50% de R$ 28 → mínimo de R$ 200.
Erros comuns
- Definir o mínimo pelo concorrente
- Usar o frete mais barato como média
- Oferecer frete grátis abaixo do ticket médio atual
- Não acompanhar o efeito no ticket depois de lançar a política